Bölümümüz öğretim üyelerinden Dr. Öğr. Üyesi Tuğçe Ezgi SOYALTIN ve Dr. Öğr. Üyesi Kemal Özkan YILMAZ tarafından kaleme alınan "Bankalarda Müşteri Deneyimi Yönetimi" bölümünün yer aldığı “Banka Hizmetleri Pazarlaması” kitabı yayınlandı. 

Hocalarımızı tebrik ederiz.